Көзөмөл жана аналитика
Реалдуу убакытта көзөмөлдөө
Панель учурдагы чалууларды, операторлордун статустарын жана жооп күтүп жаткан кардарларды көрсөтөт. Супервизор сүйлөшүүгө кошулуп, аны угат жана кардар укпагандай кылып операторго кеңеш берет.
Эмне кирет
- Учурдагы чалуулар жана алардын узактыгы
- Операторлордун статустары: линияда, бош, тыныгуу
- Күтүп жаткан кардарлар жана күтүү убактысы
- Супервизордун сүйлөшүүнү угуусу
- Кардар укпаган операторго кеңеш
- Кабыл алынбаган чалуулар кескин көбөйгөндө билдирүүлөр
A3.Telephony жазылуусуна кирет. Чалуулар, SMS жана номерлерди ижарага алуу баланстан колдонулганы боюнча төлөнөт. Нарк кантип эсептелет
Көп берилүүчү суроолор
Кардар супервизордун кеңешин угабы?
Жок. Кеңеш режиминде супервизорду оператор гана угат, кардар сүйлөшүүнү кадимкидей улантат.
Сүйлөшүүлөргө ким кошула алат?
Ички номеринде супервизор режими күйгүзүлгөн кызматкерлер.
Башка мүмкүнчүлүктөр
A3.Telephony туташтырып, биринчи чалууну бүгүн кабыл алыңыз
A3.ID аркылуу кирип, номер тандаңыз жана сценарийди бир кечте чогултуңуз. Жөндөөгө жардам же чалуулар агымыңызга эсеп керек болсо, бизге жазыңыз.