Компаниялар A3.Telephony продуктуна келген беш типтүү кырдаал жана алар продукттун мүмкүнчүлүктөрү менен кантип чечилет.
Кырдаал Ар бир дүкөндүн өз номери бар, жабылгандан кийин чалуулар жоголот, ал эми жетекчи канча кайрылуу кабыл алынбай калганын билбейт.
Кечки кайрылуулар атаандаштарга кетпейт, ал эми кабыл алынбаган чалуулар ар бир шаар боюнча статистикада көрүнөт.
Кырдаал Эртең менен каттоо бөлүмү жооп берип үлгүрбөйт, пациенттер чала албай, башка клиникага жазылышат.
Чалуулар бош администраторду күтөт, типтүү суроолорду жардамчы жабат, ал эми каттоо бөлүмүнүн графиги маалыматтар боюнча түзүлөт.
Кырдаал Диспетчерлер жеке телефондорунан чалышат, сүйлөшүүлөр эч жерде сакталбайт, талаштуу өтүнмөлөр эс тутум боюнча талданат.
Талаштуу өтүнмө жазуу жана сүйлөшүүнүн тексти боюнча талданат, ал эми кардарлар компаниянын бир номерин көрүшөт.
Кырдаал Коңшу өлкөлөрдөгү кардарлар эл аралык чалуу үчүн төлөшөт, ал эми телефон аркылуу келген өтүнмөлөр чат менен почтанын ортосунда жоголот.
Кардар жергиликтүү номерге чалат, колдоо бир линия менен иштейт, ал эми бир да кабыл алынбаган чалуу өтүнмөсүз калбайт.
Кырдаал Жетекчи жумасына бир нече чалууну угат жана менеджерлер кардарлар менен чындыгында кантип сүйлөшөрүн билбейт.
Жетекчи кызматкерлер боюнча бузуулардын статистикасын көрүп, бир нерсе туура эмес болгон сүйлөшүүлөрдү гана угат.
Азыр чалууларды кабыл алуу кантип уюштурулганын сүрөттөп бериңиз. Кайсы сценарий туура келерин жана кайсы мүмкүнчүлүктөрдөн баштоону көрсөтөбүз.