Бизнес үчүн булуттук АТС

Кардардын бир да чалуусу жоопсуз калбайт

A3.Telephony чалууну кабыл алып, аны сиздин сценарийиңиз боюнча керектүү кызматкерге же AI-жардамчыга жеткирет, сүйлөшүүнү жазып, текстке айлантат. Баары браузерде, жабдуусуз жана подрядчыларсыз жөндөлөт.

A3.Telephony туташтыруу Ишке киргизүүнү талкуулоо

Жабдуусуз
Сценарий редактору
AI-жардамчы
Чалуулардын транскрипциясы

A3.Telephony жетекчиден алып салган үч маселе

Компаниядагы телефония адатта үч жерде бузулат: чалуулар жоголот, сүйлөшүүлөрдү эч ким укпайт, ал эми байланыш болушу керектен кымбат турат. Ар бир жер үчүн продуктта өз куралдар топтому бар.

Чалуулар жоголот

Кечинде, дем алыш күндөрү жана эң көп чалуу маалында кардар гудокторду угуп, атаандаштарга кетет. Иш убактысы бар сценарий, кезек, үн почтасы жана кайра чалуу ар бир кайрылууну кармап калат.

Менеджерлер эмне деп жатканы белгисиз

Жүздөгөн чалууларды угуп чыгуу мүмкүн эмес. Транскрипция сүйлөшүүлөрдү текстке айлантат, ал эми модерация тыюу салынган сөз айкаштарын өзү таап, алар кимде көбүрөөк экенин көрсөтөт.

Байланыш кымбат жана чачыранды

Номерлер ар башка операторлордо, филиалдар бири-бирине акы төлөп чалышат. Керектүү өлкөлөрдөгү номерлер, өз SIP-линиялар жана A3 тармагындагы акысыз чалуулар бир АТСка чогулат.

A3.Telephony негизги мүмкүнчүлүктөрү

Компаниялар A3.Telephony продуктуна өтүүгө себеп болгон алты мүмкүнчүлүк. Калган жыйырма бири каталогдо.

Сценарий редактору

Чалуунун жолу схемада чычкан менен чогултулат: меню, иш убактысы, кызматкерлер, кара тизме, AI-жардамчы. Сценарийди текшерүү катаны кардар укканга чейин көрсөтөт.

Чалуулардагы AI-жардамчы

Үн жардамчысы чалууну кабыл алып, сиздин промптуңуз боюнча жооп берет жана адам керек болгондо операторго которот.

Сайттан чалуу

Сайттын коногу браузерден чалат же номерин калтырат, ал эми компания бир нече секунддун ичинде кайра чалат.

Сүйлөшүүлөрдүн транскрипциясы

Ар бир сүйлөшүү маектештердин репликалары менен текстке айланат. Керектүү чалуу угуу менен эмес, издөө аркылуу табылат.

Статистика жана графиктер

Каалаган мезгил үчүн кабыл алынбаган чалуулар, жооп берилгендердин үлүшү, багыттар жана кызматкерлер, мезгилдерди салыштыруу жана CSV форматына жүктөө.

API жана вебхуктар

REST API кабинетти кайталайт, вебхуктар чалуулар жана SMS тууралуу окуя болгон учурда кабарлайт. HMAC-SHA256 кол тамгасы.

Бардык мүмкүнчүлүктөр

Кеп жана AI

Операторлор бош эмес болгондо AI-жардамчы трубканы алат

Жардамчы сценарийге кадимки блок катары коюлат. Ал учурашып, типтүү суроолорго жооп берет, кардардын маалыматтарын чогултат жана суроо татаал болсо, сүйлөшүүнү кызматкерге өткөрөт. API аркылуу ошол эле жардамчы кардарларга өзү чалат: визит тууралуу эскертет же буйрутманы тактайт.

AI-жардамчы кантип иштейт

Өз промптуңуз, учурашуу, үн жана сүйлөшүү тили
Сценарийдин өзүнчө бутагы менен операторго которуу
Промптто кардардын маалыматтары менен API аркылуу чыгуучу чалуулар
Ар бир сүйлөшүүдөн кийин транскрипция жана алынган маалыматтар

A3.Telephony продукттун сандарында

27: мүмкүнчүлүк бир кабинетте, өзүнчө модулдарсыз
9: блок сценарий редакторунда, менюдан AI-жардамчыга чейин
9: вебхук окуясы CRM жана ички системалар үчүн
6: интерфейс тили: орусча, англисче, казакча, кыргызча, өзбекче, монголчо

Биринчи чалуу ошол эле күнү

Туташтыруу үчүн кеңсеге техник керек эмес: баары кабинетте жасалат, ал эми кызматкерлер компьютерден, смартфондон же столдо турган IP-телефондон чалышат.

01
A3.ID аркылуу кирүү
A3 бирдиктүү аккаунту менен кирип, компанияны тандаңыз. Кызматкерлер почтасына чакыруу алышат.
02
Номер тандоо
Керектүү өлкөдөн жана аймактан номер тандаңыз же өз номериңизди акысыз туташтырыңыз.
03
Ички номерлер
Ички номерлерди бир операция менен түзүп, кызматкерлерге софтфон үчүн маалыматтарды таратып бериңиз.
04
Сценарий түзүү
Сценарийди схемада чогултуп, текшериңиз жана номерге байлаңыз. Чалуулар дароо келе баштайт.

Номерлер кардарларыңыз жайгашкан жерде

Номерлер каталогу провайдерлердин сунуштарын өлкөлөр жана аймактар боюнча чогултат: компания жергиликтүү номер алат, ал эми кардар шаарлар аралык акы төлөбөй чалат. Номерди аныктоо эрежелери чыгуучу чалууда да жергиликтүү номерди көрсөтөт.