Хяналт ба шинжилгээ
Бодит цагийн хяналт
Самбар одоогийн дуудлага, операторын төлөв, хариу хүлээж буй харилцагчдыг харуулна. Супервайзер ярианд нэгдэж, сонсох бөгөөд харилцагч сонсохгүйгээр операторт зөвлөнө.
Юу багтдаг вэ
- Одоогийн дуудлага ба тэдгээрийн үргэлжлэх хугацаа
- Операторын төлөв: шугамд, чөлөөтэй, завсарлага
- Хүлээж буй харилцагч ба хүлээх хугацаа
- Супервайзер яриаг сонсох
- Харилцагчид сонсогдохгүйгээр операторт зөвлөх
- Алдсан дуудлага огцом өсөх үеийн мэдэгдэл
A3.Telephony-ийн захиалгад багтана. Дуудлага, SMS, дугаарын түрээсийг үлдэгдлээс бодитоор төлнө. Үнийг хэрхэн тооцдог вэ
Түгээмэл асуулт
Харилцагч супервайзерын зөвлөгөөг сонсох уу?
Үгүй. Зөвлөх горимд супервайзерыг зөвхөн оператор сонсох бөгөөд харилцагч яриагаа ердийнхөөрөө үргэлжлүүлнэ.
Ярианд хэн нэгдэж чадах вэ?
Дотоод дугаартаа супервайзерын горим асаалттай ажилтнууд.
Бусад боломжууд
A3.Telephony холбож, эхний дуудлагаа өнөөдөр хүлээн аваарай
A3.ID-аар нэвтэрч, дугаар сонгоод хувилбараа нэг үдшийн дотор угсарна уу. Тохиргоонд туслалцаа эсвэл таны дуудлагын урсгалд тооцоо хэрэгтэй бол бидэнд бичээрэй.