Компаниуд A3.Telephony-д хандах таван түгээмэл нөхцөл байдал, тэдгээрийг бүтээгдэхүүний боломжоор хэрхэн шийддэг тухай.
Нөхцөл байдал Дэлгүүр бүр өөрийн дугаартай, хаагдсаны дараа дуудлага алдагдаж, удирдагч хэдэн хандалт алдсаныг мэддэггүй.
Оройн хандалт өрсөлдөгч рүү очихгүй, алдсан дуудлага хот бүрээр статистикт харагдана.
Нөхцөл байдал Өглөө бүртгэл хариулж амждаггүй, өвчтөнүүд холбогдож чадахгүй өөр эмнэлэгт цаг захиалдаг.
Дуудлага чөлөөтэй администраторыг хүлээж, түгээмэл асуултыг туслах шийдэж, бүртгэлийн хуваарийг өгөгдлөөр гаргана.
Нөхцөл байдал Диспетчерүүд хувийн утаснаас залгаж, яриа хаана ч хадгалагддаггүй, маргаантай захиалгыг санамжаар шийддэг.
Маргаантай захиалгыг бичлэг, ярианы текстээр шийдэж, харилцагчид компанийн нэг дугаарыг харна.
Нөхцөл байдал Хөрш орны харилцагчид олон улсын дуудлагад төлбөр төлж, утсаар ирсэн хүсэлт чат, цахим шуудангийн хооронд алдагддаг.
Харилцагч орон нутгийн дугаараар залгаж, дэмжлэг нэг шугамаар ажиллаж, алдсан дуудлага бүр хүсэлттэй болно.
Нөхцөл байдал Удирдагч долоо хоногт хэдхэн дуудлага сонсож, менежерүүд харилцагчтай үнэндээ хэрхэн ярьдгийг мэддэггүй.
Удирдагч ажилтнаар зөрчлийн статистикийг харж, ямар нэг зүйл буруу болсон яриаг л сонсоно.
Одоо дуудлага хүлээн авалт хэрхэн зохион байгуулагдсаныг тайлбарлана уу. Ямар хувилбар тохирох, аль боломжоос эхлэхийг үзүүлье.