Дуудлага алдагддаг
Орой, амралтын өдөр, ачаалал ихтэй цагт харилцагч дохио сонсоод өрсөлдөгч рүү очдог. Ажлын цагтай хувилбар, дараалал, дуут шуудан, буцааж залгах нь хандалт бүрийг хадгална.
Бизнесийн үүлэн АТС
Харилцагчийн нэг ч дуудлага хариугүй үлдэхгүй
A3.Telephony дуудлагыг хүлээн авч, таны хувилбараар хэрэгтэй ажилтан эсвэл AI туслах руу чиглүүлж, яриаг бичээд текст болгоно. Бүгдийг хөтөч дээр тохируулна, тоног төхөөрөмж, гүйцэтгэгч хэрэггүй.
- Тоног төхөөрөмжгүй
- Хувилбар засварлагч
- AI туслах
- Дуудлагын хөрвүүлэг
A3.Telephony удирдагчийн гурван асуудлыг шийднэ
Компанийн телефон ихэвчлэн гурван газар доголддог: дуудлага алдагддаг, яриаг хэн ч сонсдоггүй, холбоо байх ёстойгоосоо үнэтэй байдаг. Бүтээгдэхүүнд газар бүрт зориулсан хэрэгслийн багц бий.
Менежерүүд юу ярьж байгаа нь тодорхойгүй
Хэдэн зуун дуудлага сонсох боломжгүй. Хөрвүүлэг яриаг текст болгож, модерац хориотой хэллэгийг өөрөө олоод хэнд хамгийн их байгааг харуулна.
Холбоо үнэтэй, тархмал
Дугаарууд өөр өөр операторт, салбарууд хоорондоо төлбөртэй ярьдаг. Хэрэгтэй орны дугаар, өөрийн SIP шугам, A3 сүлжээн дэх үнэгүй дуудлага нэг АТС-д нэгдэнэ.
A3.Telephony-ийн гол боломжууд
Компаниуд A3.Telephony руу шилжих шалтгаан болдог зургаан боломж. Үлдсэн хорин нэг нь каталогт байна.
Хувилбар засварлагч
Дуудлагын замыг схем дээр хулганаар угсарна: цэс, ажлын цаг, ажилтан, хар жагсаалт, AI туслах. Хувилбарын шалгалт алдааг харилцагч сонсохоос өмнө харуулна.
Дуудлага дахь AI туслах
Дуут туслах дуудлагыг хүлээн авч, таны промптоор хариулж, хүн хэрэгтэй үед операторт шилжүүлнэ.
Сайтаас залгах
Сайтын зочин хөтчөөс залгах эсвэл дугаараа үлдээж, компани хэдхэн секундэд буцааж залгана.
Ярианы хөрвүүлэг
Яриа бүр ярилцагчдын хэллэг бүхий текст болно. Хэрэгтэй дуудлагыг сонсож биш, хайлтаар олно.
Статистик ба график
Алдсан дуудлага, хариулсан хувь, чиглэл, ажилтнаар дурын хугацаагаар, хугацаа харьцуулах, CSV руу экспортлох.
API ба вэбхүк
REST API самбарын боломжийг давтана, вэбхүк дуудлага ба SMS-ийн тухай үйл явдал болох мөчид мэдэгдэнэ. HMAC-SHA256 гарын үсэг.
Яриа ба AI
Операторууд завгүй үед AI туслах утсаа авна
Туслахыг хувилбарт энгийн блок шиг байрлуулна. Тэр мэндэлж, түгээмэл асуултад хариулж, харилцагчийн мэдээллийг цуглуулаад асуулт төвөгтэй бол яриаг ажилтанд шилжүүлнэ. API-аар мөн туслах өөрөө харилцагч руу залгаж, уулзалтыг сануулах эсвэл захиалгыг тодруулна.
AI туслах хэрхэн ажилладаг вэ
- Өөрийн промпт, мэндчилгээ, дуу хоолой, ярианы хэл
- Хувилбарын тусдаа салаагаар операторт шилжүүлэх
- Промптод харилцагчийн мэдээлэлтэй API-аар гарах дуудлага
- Яриа бүрийн дараа хөрвүүлэг ба гаргасан мэдээлэл
A3.Telephony тоогоор
- 27
- боломж нэг самбарт, тусдаа модульгүй
- 9
- блок хувилбар засварлагчид, цэснээс AI туслах хүртэл
- 9
- вэбхүк үйл явдал CRM болон дотоод системд
- 6
- интерфейсийн хэл: орос, англи, казах, киргиз, узбек, монгол
Эхний дуудлага тэр өдөртөө
Холболтод оффист техникч хэрэггүй: бүгдийг самбарт хийж, ажилтнууд компьютер, ухаалаг утас эсвэл ширээн дээр нь байгаа IP утаснаас залгана.
- 01
A3.ID-аар нэвтрэх
A3-ийн нэгдсэн бүртгэлээр нэвтэрч, компанийг сонгоно уу. Ажилтнууд цахим шуудангаар урилга авна.
- 02
Дугаар
Хэрэгтэй улс, бүс нутгийн дугаарыг сонгох эсвэл өөрийн дугаараа үнэгүй холбоно уу.
- 03
Дотоод дугаарууд
Дотоод дугааруудыг нэг үйлдлээр үүсгэж, ажилтнуудад софтфоны мэдээллийг тараана уу.
- 04
Хувилбар
Хувилбарыг схем дээр угсарч, шалгаад дугаарт холбоно уу. Дуудлага шууд орж эхэлнэ.
Дугаар таны харилцагчид байгаа газарт
Дугаарын каталог улс, бүс нутгаар үйлчилгээ үзүүлэгчдийн саналыг цуглуулдаг: компани орон нутгийн дугаар авч, харилцагч хот хоорондын төлбөргүй залгана. Дугаар тодорхойлох дүрэм гарах дуудлагад ч орон нутгийн дугаарыг харуулна.
- Казахстан
- Киргиз
- Узбекистан
- Монгол Улс
- Орос
- Турк
- АНЭУ
- Хятад
Хамтран ажилладаг
- A3.SalesДуудлага бичлэгийн хамт A3.Sales дахь харилцагчийн карт руу орж, менежер харилцагч руу хэлцлээсээ шууд залгана.
- A3.TicketsАлдсан дуудлага эсвэл утсаар ирсэн хандалт дугаар болон ярианы бичлэгийн хамт A3.Tickets дээр хүсэлт болж бүртгэгдэнэ.
- A3.DriveДуут цэсийн мэндчилгээ, хүлээлгийн аяыг A3.Drive дахь компанийн файлуудаас сонгоно.
A3.Telephony холбож, эхний дуудлагаа өнөөдөр хүлээн аваарай
A3.ID-аар нэвтэрч, дугаар сонгоод хувилбараа нэг үдшийн дотор угсарна уу. Тохиргоонд туслалцаа эсвэл таны дуудлагын урсгалд тооцоо хэрэгтэй бол бидэнд бичээрэй.