Тарифы
Стоимость складывается из двух частей: подписки, которая открывает все возможности кабинета, и баланса, с которого списываются звонки, SMS и номера по факту.
Подписка плюс оплата по факту
Подписка оформляется на домен компании в A3.ID и включает весь кабинет: АТС, сценарии, записи, статистику, API и сотрудников. Звонки и сообщения оплачиваются с баланса только тогда, когда они есть, поэтому тихий месяц стоит меньше.
Стоимость подписки и тарифы по направлениям рассчитываются под страну и объём звонков компании.
Запросить расчётВходит в подписку
АТС и сценарии
- Внутренние номера без ограничения по числу
- Редактор сценариев и проверка сценария
- Голосовое меню, рабочее время и исключения
- Очереди, голосовая почта и чёрный список
Контроль
- Журнал звонков и запись разговоров
- Статистика, графики и выгрузка в CSV
- Модерация звонков и уведомления
- Журнал действий и права сотрудников
Платформа
- API, ключи API и вебхуки
- Виджеты «Позвонить нам» и «Обратный звонок»
- Несколько компаний и подразделения
- Вход через A3.ID для всех сотрудников
Оплачивается с баланса
Баланс пополняется в кабинете, каждое списание видно в разделе «Баланс и операции» с датой, суммой и объектом: номером, звонком или проверкой.
Исходящие звонки
По направлению звонка. Входящие на номера компании и звонки внутри сети A3 с баланса не списываются.
Аренда номеров
Ежемесячно за каждый номер из каталога. Цена номера видна в каталоге до покупки, свой номер подключается бесплатно.
SMS
За каждое отправленное сообщение, в том числе в рассылке.
Актуализация (HLR)
За каждую проверку номера, включая повторные проверки в задании.
AI-звонки и расшифровка
По длительности разговора с AI-ассистентом и по объёму расшифровки у выбранного провайдера распознавания.
Дополнительные услуги
Когда настраивать самим некогда, команда A3.Telephony сделает это вместе с вами.
- Разовая работа
Сценарий под ключ
Собираем сценарий вместе с руководителем отдела: голосовое меню, расписание, очереди, переадресации и ветки для нерабочего времени.
- Русский, казахский, английский
Запись приветствий диктором
Профессиональная запись приветствия, пунктов меню и сообщений ожидания. Тексты согласуем до записи.
- Срок зависит от оператора
Перенос действующего номера
Переносим номер от текущего оператора без перерыва в связи: до завершения звонки идут по старой схеме.
- По API и вебхукам
Интеграция с вашей CRM
Карточка клиента при звонке, звонок из сделки и передача записей через API и вебхуки, если готовой интеграции нет.
- Разовая работа
Настройка AI-ассистента
Пишем промпт под ваши частые вопросы, подбираем голос и встраиваем ассистента в сценарий с переводом на оператора.
- Онлайн
Обучение сотрудников
Показываем команде кабинет, журнал, записи и работу со сценариями, оставляем короткую инструкцию.
Вопросы о подключении и оплате
Нужно ли покупать оборудование?
Нет. Достаточно интернета и софтфона на компьютере или смартфоне. IP-телефоны подключаются по данным SIP, если они уже есть в офисе.
Платим ли мы за входящие звонки?
Нет. Входящие звонки на номера компании и звонки внутри сети A3 с баланса не списываются. Платными остаются исходящие звонки, SMS, аренда номеров, проверки и AI-звонки.
Что будет, если баланс закончится?
Платные действия, например исходящие звонки и SMS, остановятся до пополнения. Уведомления помогают пополнить баланс заранее.
Что будет, если подписка закончится?
Кабинет перейдёт в режим только чтения: журнал, записи и статистика останутся доступны, а изменения откроются после продления подписки в A3.ID.
Где посмотреть, за что списаны деньги?
В разделе «Баланс и операции»: у каждой операции есть дата, сумма, статус и объект, за который она списана.
Есть ли договор и закрывающие документы?
Да. Мы работаем по договору с юридическим лицом или ИП и выдаём закрывающие документы за каждый период.
Посчитаем стоимость под ваш поток звонков?
Напишите, сколько сотрудников будут звонить, какие номера нужны и в какие страны вы звоните чаще всего. Вернёмся с расчётом в течение рабочего дня.