API

Кабинетте бапталатын барлық нәрсе API арқылы да қолжетімді. Әдістер құжаттамасы тіркелусіз ашық, кілт «API кілттері» бөлімінде жасалады.

API арқылы не қолжетімді

  • Нөмірлер

    Каталог, нөмір сатып алу және өз нөміріңізді қосу, сценарийді байлау, нөмірді босату.

  • Қоңыраулар және жазбалар

    Қызметкерге және клиентке қоңырау, нөмір бойынша журнал, жазба және оны жою.

  • Транскрипция

    Транскрипцияны іске қосу, сұхбаттастар бөлінген мәтін, тыйым салынған сөз тіркестерін тексеру.

  • SMS

    Бір алушыға жіберу және таратылым, хабарламалар тарихы мен мәртебелері.

  • Контактілер және өзектендіру

    Контактілер мен санаттар, өзектендіру тапсырмалары және олардың нәтижелері.

  • АТС

    Ішкі нөмірлер, сценарийлер, нөмірді анықтау ережелері, жұмыс уақыты.

  • Статистика

    Жиынтық, күндер бойынша графиктер, нөмірлер, бағыттар және елдер бойынша бөлу.

  • AI-қоңыраулар

    Клиент деректерімен AI-ассистенттің шығыс қоңырауы, транскрипция және қорытынды.

API құжаттамасы

Вебхуктар

Жазылым мекенжайды, құпия кілтті және оқиғаларды анықтайды. A3.Telephony оқиға сәтінде JSON бар POST сұрауын жібереді.

  1. Қоңырау басталды
  2. Қызметкер шақырылып жатыр
  3. Қызметкер жауап берді
  4. Қоңырау аяқталды
  5. SMS келді
  6. SMS жеткізілді
  7. SMS жіберілмеді
  8. Дауыстық поштаның жаңа хабарламасы
  9. AI-қоңырау аяқталды

Қауіпсіздік

  • Әр вебхук сұрауы HMAC-SHA256 арқылы қол қойылған, қолтаңба X-A3-Signature тақырыбында
  • Ішкі желі мекенжайлары вебхуктар үшін қабылданбайды
  • API кілті басқа кілттерге әсер етпей өшіріледі, қайта шығарылады және жойылады
  • API арқылы жасалған әрекеттер компанияның әрекеттер журналына түседі

Әдістер құжаттамасы ашық

Әдістер, параметрлер және жауап мысалдары Scalar ішінде жиналған. Сұрауларға арналған кілт кабинетте бір минутта жасалады.