Интеграциялар
Телефония қоңырауларды клиентпен жұмыс жүріп жатқан жерге береді: CRM-ге, өтінімдер жүйесіне және компанияның ішкі сервистеріне. A3 экожүйесінде байланыстар дайын, қалғаны API мен вебхуктар арқылы қосылады.
A3 экожүйесінің өнімдері
Барлық A3 өнімдерінде бір аккаунт, бір компания және бір қызметкерлер, сондықтан телефонияны нөлден баптаудың қажеті жоқ.
- A3.IDҚызметкерлердің кіруі, домен компаниялары, нөмір сатып алу алдында деректемелерді тексеру және жазылым төлемі
- A3.DriveСәлемдесулер, күту әуендері және суреттер қайта жүктеусіз компания файлдарынан таңдалады
- A3.SalesТелефония контактілеріндегі клиенттер мен лидтер, мәміледен қоңырау және клиент карточкасындағы жазбалар
- A3.TicketsӨткізіп алынған қоңырау немесе телефон арқылы өтініш нөмірі мен жазбасы бар өтінімге айналады
CRM және өз жүйелеріңіз
Сыртқы CRM мен ішкі сервистер үшін A3.Telephony API арқылы оқиғаларды береді және командаларды қабылдайды.
Қоңырау кезіндегі клиент карточкасы
Кіріс қоңырау туралы вебхук шақыру сәтінде келеді, ал CRM жауап берілгенге дейін клиент карточкасын ашып үлгереді.
Мәміледен қоңырау
CRM API әдісін шақырады, A3.Telephony қызметкерге қоңырау шалып, оны клиентпен қосады.
Тарих және жазбалар
Қоңыраудан кейін CRM ұзақтықты, қорытындыны және әңгіме жазбасына сілтемені алады.
Өткізіп алынғандардан өтінімдер
Жауапсыз аяқталған қоңырау туралы вебхук кері қоңырау шалу тапсырмасын жасайды.
Өнім ішіндегі провайдерлер
A3.Telephony әр салада бірнеше провайдермен жұмыс істейді, сондықтан компания бір жеткізушіге тәуелді болмайды.
- Нөмірлер
- Әлем елдері бойынша Telnyx және Ресей өңірлері бойынша МТС Exolve, сондай-ақ өз нөмірлеріңіз бен SIP-желілер.
- Сөйлеуді тану
- Әңгімелерді транскрипциялау үшін Deepgram, Google Speech-to-Text және WhisperX.
- Сөйлеу синтезі
- Сәлемдесулер мен AI-ассистент дауысы үшін ElevenLabs, Yandex, Google, Piper және eSpeak.
- Тілдік модельдер
- AI-ассистент үшін Claude, ChatGPT немесе API үйлесімді өз моделіңіз.
Бірге жұмыс істейді
- A3.SalesҚоңырау жазбасымен бірге A3.Sales жүйесіндегі клиент карточкасына түседі, ал менеджер клиентке тікелей мәміледен қоңырау шалады.
- A3.TicketsӨткізіп алынған қоңырау немесе телефон арқылы өтініш нөмірі мен әңгіме жазбасы бар A3.Tickets өтінімі болады.
- A3.DriveДауыстық мәзірге арналған сәлемдесулер мен күту әуендері A3.Drive ішіндегі компания файлдарынан таңдалады.
Телефонияны өз жүйеңізге қосыңыз
API әдістері мен вебхук оқиғалары құжаттамада сипатталған. Интеграцияға көмек қажет болса, бізге жазыңыз.