Nazorat va tahlil
Real vaqtda nazorat
Panel joriy qoʻngʻiroqlar, operatorlar holatlari va javob kutayotgan mijozlarni koʻrsatadi. Supervayzer suhbatga ulanadi, uni tinglaydi va operatorga mijoz eshitmaydigan tarzda maslahat beradi.
Nimalar kiradi
- Joriy qoʻngʻiroqlar va ularning davomiyligi
- Operatorlar holatlari: liniyada, boʻsh, tanaffus
- Kutayotgan mijozlar va kutish vaqti
- Supervayzer tomonidan suhbatni tinglash
- Mijoz eshitmaydigan tarzda operatorga maslahat
- Oʻtkazib yuborilgan qoʻngʻiroqlar keskin oshgani haqida bildirishnomalar
A3.Telephony obunasiga kiradi. Qoʻngʻiroqlar, SMS va raqamlar ijarasi amalda balansdan toʻlanadi. Narx qanday hisoblanadi
Koʻp beriladigan savollar
Mijoz supervayzer maslahatini eshitadimi?
Yoʻq. Maslahat rejimida supervayzerni faqat operator eshitadi, mijoz esa suhbatni odatdagidek davom ettiradi.
Suhbatlarga kim ulana oladi?
Ichki raqamida supervayzer rejimi yoqilgan xodimlar.
Boshqa imkoniyatlar
A3.Telephony xizmatini ulang va birinchi qoʻngʻiroqni bugun qabul qiling
A3.ID orqali kiring, raqam tanlang va bir kechada ssenariy yigʻing. Sozlashda yordam yoki qoʻngʻiroqlar oqimingizga mos hisob kerak boʻlsa, bizga yozing.