Qoʻngʻiroqlar yoʻqoladi
Kechqurun, dam olish kunlari va tigʻiz soatlarda mijoz gudoklarni eshitadi va raqobatchilarga ketadi. Ish vaqti ssenariysi, navbat, ovozli pochta va qayta qoʻngʻiroq har bir murojaatni ushlab qoladi.
Biznes uchun bulutli ATS
Mijozning birorta ham qoʻngʻirogʻi javobsiz qolmaydi
A3.Telephony qoʻngʻiroqni qabul qiladi, uni sizning ssenariyingiz boʻyicha kerakli xodimga yoki AI yordamchiga yoʻnaltiradi, suhbatni yozib oladi va matnga aylantiradi. Hammasi brauzerda, uskuna va pudratchilarsiz sozlanadi.
- Uskunasiz
- Ssenariy muharriri
- AI yordamchi
- Qoʻngʻiroqlar transkripsiyasi
A3.Telephony rahbarni xalos qiladigan uchta muammo
Kompaniyada telefoniya odatda uch joyda buziladi: qoʻngʻiroqlar yoʻqoladi, suhbatlarni hech kim eshitmaydi, aloqa esa kerakligidan qimmatroq turadi. Mahsulotda har bir joy uchun oʻz vositalari toʻplami bor.
Menejerlar nima deyayotgani nomaʼlum
Yuzlab qoʻngʻiroqlarni tinglab chiqishning imkoni yoʻq. Transkripsiya suhbatlarni matnga aylantiradi, moderatsiya esa taqiqlangan iboralarni oʻzi topadi va ular kimda koʻproq ekanini koʻrsatadi.
Aloqa qimmat va tarqoq
Raqamlar turli operatorlarda, filiallar bir-biriga pullik qoʻngʻiroq qiladi. Kerakli mamlakatlardagi raqamlar, oʻz SIP liniyalaringiz va A3 tarmogʻidagi bepul qoʻngʻiroqlar bitta ATSda jamlanadi.
A3.Telephony asosiy imkoniyatlari
Kompaniyalar A3.Telephony xizmatiga oʻtishiga sabab boʻladigan oltita imkoniyat. Qolgan yigirma bittasi katalogda.
Ssenariy muharriri
Qoʻngʻiroq yoʻli sxemada sichqoncha bilan yigʻiladi: menyu, ish vaqti, xodimlar, qora roʻyxat, AI yordamchi. Ssenariy tekshiruvi xatoni mijoz eshitishidan oldin koʻrsatadi.
Qoʻngʻiroqlarda AI yordamchi
Ovozli yordamchi qoʻngʻiroqni qabul qiladi, sizning promptingiz boʻyicha javob beradi va inson kerak boʻlganda operatorga ulaydi.
Saytdan qoʻngʻiroq
Sayt tashrifchisi brauzerdan qoʻngʻiroq qiladi yoki raqamini qoldiradi, kompaniya esa bir necha soniyada qayta qoʻngʻiroq qiladi.
Suhbatlar transkripsiyasi
Har bir suhbat suhbatdoshlar replikalari bilan matnga aylanadi. Kerakli qoʻngʻiroq tinglash orqali emas, qidiruv orqali topiladi.
Statistika va grafiklar
Istalgan davr uchun oʻtkazib yuborilganlar, javob berilganlar ulushi, yoʻnalishlar va xodimlar, davrlarni solishtirish va CSV formatiga eksport.
API va vebxuklar
REST API kabinetni takrorlaydi, vebxuklar qoʻngʻiroqlar va SMS haqida hodisa paytida xabar beradi. HMAC-SHA256 imzosi.
Nutq va AI
Operatorlar band boʻlganda AI yordamchi goʻshakni koʻtaradi
Yordamchi ssenariyga oddiy blok sifatida qoʻyiladi. U salomlashadi, odatiy savollarga javob beradi, mijoz maʼlumotlarini yigʻadi va savol murakkab boʻlsa, suhbatni xodimga uzatadi. API orqali xuddi shu yordamchi mijozlarga oʻzi qoʻngʻiroq qiladi: tashrif haqida eslatadi yoki buyurtmani aniqlashtiradi.
AI yordamchi qanday ishlaydi
- Oʻz promptingiz, salomlashuv, ovoz va suhbat tili
- Operatorga ulash ssenariyning alohida tarmogʻi orqali
- Promptda mijoz maʼlumotlari bilan API orqali chiquvchi qoʻngʻiroqlar
- Har bir suhbatdan keyin transkripsiya va ajratib olingan maʼlumotlar
Mahsulot raqamlarida A3.Telephony
- 27
- ta imkoniyat alohida modullarsiz bitta kabinetda
- 9
- ta blok ssenariy muharririda, menyudan AI yordamchigacha
- 9
- ta vebxuk hodisasi CRM va ichki tizimlar uchun
- 6
- ta interfeys tili: rus, ingliz, qozoq, qirgʻiz, oʻzbek, moʻgʻul
Birinchi qoʻngʻiroq oʻsha kuniyoq
Ulanish uchun ofisga texnik chaqirish shart emas: hammasi kabinetda bajariladi, xodimlar esa kompyuter, smartfon yoki stolda turgan IP telefondan qoʻngʻiroq qiladi.
- 01
A3.ID orqali kirish
Yagona A3 akkaunti bilan kiring va kompaniyani tanlang. Xodimlar pochtaga taklifnoma oladi.
- 02
Raqam
Kerakli mamlakat va hududda raqam tanlang yoki oʻz raqamingizni bepul ulang.
- 03
Ichki raqamlar
Ichki raqamlarni bitta amal bilan yarating va xodimlarga softfon uchun maʼlumotlarni tarqating.
- 04
Ssenariy
Sxemada ssenariy yigʻing, uni tekshiring va raqamga bogʻlang. Qoʻngʻiroqlar darhol kela boshlaydi.
Raqamlar mijozlaringiz turgan joyda
Raqamlar katalogi provayderlar takliflarini mamlakat va hududlar boʻyicha jamlaydi: kompaniya mahalliy raqam oladi, mijoz esa shaharlararo toʻlovsiz qoʻngʻiroq qiladi. Raqamni aniqlash qoidalari chiquvchi qoʻngʻiroqda ham mahalliy raqamni koʻrsatadi.
- Qozogʻiston
- Qirgʻiziston
- Oʻzbekiston
- Moʻgʻuliston
- Rossiya
- Turkiya
- BAA
- Xitoy
Birgalikda ishlaydi
- A3.SalesQoʻngʻiroq yozuvi bilan birga A3.Sales mijoz kartochkasiga tushadi, menejer esa mijozga toʻgʻridan-toʻgʻri bitimdan qoʻngʻiroq qiladi.
- A3.TicketsOʻtkazib yuborilgan qoʻngʻiroq yoki telefon orqali murojaat raqam va suhbat yozuvi bilan A3.Tickets tizimida arizaga aylanadi.
- A3.DriveOvozli menyu uchun salomlashuvlar va kutish musiqalari A3.Drive tizimidagi kompaniya fayllaridan tanlanadi.
A3.Telephony xizmatini ulang va birinchi qoʻngʻiroqni bugun qabul qiling
A3.ID orqali kiring, raqam tanlang va bir kechada ssenariy yigʻing. Sozlashda yordam yoki qoʻngʻiroqlar oqimingizga mos hisob kerak boʻlsa, bizga yozing.