Қоңыраулардағы AI-ассистент
AI-ассистент сценарийге кәдімгі блок ретінде қойылады. Ол сәлемдеседі, клиенттің сөзін түсінеді, сіздің промптыңыз бойынша жауап береді және әңгімені қызметкерге қашан беру керектігін біледі. Әңгімеден кейін қоңырау сценарий бойынша әрі қарай жүреді, ал транскрипция журналда қалады.
Не кіреді
- Ассистенттің жүйелік промпты және сәлемдесуі
- Сөйлеу синтезі кітапханасынан дауыс және әңгіме тілі
- Әңгіме барысында операторға ауыстыру
- Сценарийдің «Диалогтан кейін» және «Операторға ауыстыру» тармақтары
- Промпттар кітапханасы: жүйелік және өз үлгілеріңіз
- Клиент деректерін қойып, ассистенттің API арқылы шығыс қоңырауы
- API жауабындағы транскрипция және әңгімеден алынған деректер
- Claude, ChatGPT модельдері немесе өз үйлесімді моделіңіз
A3.Telephony жазылымына кіреді. Қоңыраулар, SMS және нөмір жалдау баланстан нақты пайдалану бойынша төленеді. Құны қалай есептеледі
Жиі қойылатын сұрақтар
Ассистент жауапты білмесе не істейді?
Баптауларда «Операторға бере алады» қосулы болса, қоңырауды операторға ауыстырады. Сценарийде бұл үшін бөлек тармақ бар, сондықтан клиент қажетті бөлімге түседі.
Ассистентке шығыс қоңырауларды тапсыруға бола ма?
Иә. API арқылы ассистент промптқа клиент деректерін қойып, нөмірге қоңырау шалады: атын, соманы, келу күнін. Жауапта транскрипция, алынған деректер және ұзақтық келеді.
Ассистент қандай тілдерде сөйлейді?
Тіл мен дауыс ассистент баптауларында таңдалады. Дауыстар жиынтығы қосылған сөйлеу синтезі провайдерлеріне байланысты.
Басқа мүмкіндіктер
A3.Telephony-ді қосып, алғашқы қоңырауды бүгін қабылдаңыз
A3.ID арқылы кіріп, нөмір таңдаңыз және сценарийді бір кеште құрастырыңыз. Баптауға көмек немесе қоңырау ағыныңызға сай есеп қажет болса, бізге жазыңыз.