Қоңырауларды модерациялау
Басшы клиенттермен әңгімеде болмауы тиіс сөз тіркестерінің тізімін жасайды: дөрекілік, жеңілдік туралы уәделер, бәсекелестерді атау. Модерация транскрипцияларды тексереді, ал статистика қай тіркестер жиі айтылатынын және қай қызметкерлерде екенін көрсетеді.
Не кіреді
- Қосуға және түзетуге болатын тыйым салынған сөз тіркестерінің тізімі
- Транскрипцияны батырма арқылы немесе автоматты түрде тексеру
- Тіркестер бойынша статистика: сәйкестіктер, қоңыраулар, соңғы сәйкестік
- Қызметкерлер бойынша статистика: бұзушылықтар және жиі тіркестер
- Есепке арналған кезеңді таңдау
- Тыйым салынған тіркес табылғанда хабарлама
A3.Telephony жазылымына кіреді. Қоңыраулар, SMS және нөмір жалдау баланстан нақты пайдалану бойынша төленеді. Құны қалай есептеледі
Жиі қойылатын сұрақтар
Модерацияның таңдап тыңдаудан айырмашылығы неде?
Ол уақыт жеткен бірнеше қоңырауды емес, транскрипцияланған барлық қоңырауды тексереді. Басшы тек бұзушылық табылған әңгімелерді тыңдайды.
Бұзушылықтар туралы хабарламаны кім алады?
Хабарландыру баптауларында таңдалған қызметкерлер, әдетте бөлім басшысы және сапа қызметі.
Басқа мүмкіндіктер
A3.Telephony-ді қосып, алғашқы қоңырауды бүгін қабылдаңыз
A3.ID арқылы кіріп, нөмір таңдаңыз және сценарийді бір кеште құрастырыңыз. Баптауға көмек немесе қоңырау ағыныңызға сай есеп қажет болса, бізге жазыңыз.