Облачная АТС
Чёрный список
Номер добавляется в чёрный список с комментарием, почему он там. В сценарии блок «Чёрный список» проверяет звонящего: такие звонки можно отклонить, отправить в голосовую почту или на запись с отдельным сообщением.
Что входит
- Номер и комментарий для каждой записи
- Поиск, правка и удаление
- Блок «Чёрный список» в сценарии с ветками «да» и «нет»
- Отдельная обработка вместо простого сброса
Входит в подписку A3.Telephony. Звонки, SMS и аренда номеров оплачиваются с баланса по факту. Как считается стоимость
Частые вопросы
Обязательно ли сбрасывать звонки из чёрного списка?
Нет. Блок в сценарии лишь разделяет звонки на две ветки. Что делать с номерами из списка, решаете вы: сбросить, проиграть сообщение или отправить в голосовую почту.
Видно ли, почему номер попал в список?
Да. У каждой записи есть комментарий, его видят все сотрудники с доступом к разделу.
Другие возможности
Подключите A3.Telephony и примите первый звонок сегодня
Войдите через A3.ID, выберите номер и соберите сценарий за один вечер. Если нужна помощь с настройкой или расчёт под ваш поток звонков, напишите нам.