Редактор сценариев
Сценарий описывает всё, что происходит со звонком: кого поприветствовать, кому позвонить, что делать вечером и в выходные, куда отправить номер из чёрного списка. Блоки соединяются на схеме, а изменения действуют сразу после сохранения, без заявки в поддержку.
Что входит
- Блоки: голосовое меню, проигрывание записи, звонок сотрудникам
- Ветвления: рабочее время, чёрный список, «Срабатывать при» по номеру звонящего
- Голосовая почта, AI-ассистент и завершение звонка
- Ветка «Нет ответа», если сотрудники не взяли трубку
- Перетаскивание блоков, масштаб и «Вписать в экран»
- Проверка сценария: пустые ветки, петли, недостижимые блоки
- Предупреждение о блоках без аудиозаписи
- Все пути, по которым может пройти звонок, списком
Входит в подписку A3.Telephony. Звонки, SMS и аренда номеров оплачиваются с баланса по факту. Как считается стоимость
Частые вопросы
Что проверяет «Проверка сценария»?
Ветки, которые никуда не ведут, блоки без аудиозаписи, петли, недостижимые части схемы и слишком длинный циклический дозвон. Проверка показывает каждый путь звонка, поэтому ошибку видно до того, как на неё попадёт клиент.
Можно ли сделать отдельный сценарий для рекламной кампании?
Да. Сценариев может быть сколько угодно, и у каждого номера свой. Подключите отдельный номер к рекламе, привяжите к нему сценарий и смотрите звонки по этому номеру в статистике.
Нужен ли программист, чтобы поменять сценарий?
Нет. Блоки соединяются мышью в браузере, а изменение вступает в силу сразу после сохранения.
Другие возможности
Подключите A3.Telephony и примите первый звонок сегодня
Войдите через A3.ID, выберите номер и соберите сценарий за один вечер. Если нужна помощь с настройкой или расчёт под ваш поток звонков, напишите нам.