Голосовое меню и рабочее время
Голосовое меню встречает клиента приветствием и направляет его в нужный отдел по нажатию клавиши. Рабочее время задаётся по дням недели и часовому поясу, а исключения для праздников и особых дней не требуют переписывать сценарий.
Что входит
- Клавиши от 0 до 9 и действие «Клавиша не нажата»
- Каждая клавиша звонит выбранным сотрудникам или отделам
- Приветствие из файла на компьютере или из A3.Drive
- Время ожидания нажатия от 1 до 30 секунд
- Расписание по дням недели с часовым поясом
- Исключения: выходные дни и особое время работы
- Мелодия ожидания на линии
- Циклический дозвон с заданным числом попыток
Входит в подписку A3.Telephony. Звонки, SMS и аренда номеров оплачиваются с баланса по факту. Как считается стоимость
Частые вопросы
Что услышит клиент в нерабочее время?
То, что задано для нерабочей ветки: сообщение о времени работы, голосовую почту или переадресацию на дежурного. Праздники и особые дни добавляются исключениями в расписании.
Где записать приветствие?
Подойдёт любой аудиофайл с компьютера или из A3.Drive. Для текста без диктора есть синтез речи на нескольких языках.
Другие возможности
Подключите A3.Telephony и примите первый звонок сегодня
Войдите через A3.ID, выберите номер и соберите сценарий за один вечер. Если нужна помощь с настройкой или расчёт под ваш поток звонков, напишите нам.