Контроль и аналитика
Журнал звонков
Журнал собирает звонки всех номеров компании. Новые звонки появляются без обновления страницы, а из строки журнала открываются запись и расшифровка разговора.
Что входит
- Дата, направление, звонящий, номер, сотрудник и длительность
- Поиск и фильтр: принятые, пропущенные, занято
- Прослушивание и скачивание записи
- Расшифровка разговора из строки журнала
- Новые звонки появляются без обновления страницы
- Звонки всей компании или только свои по правам сотрудника
Входит в подписку A3.Telephony. Звонки, SMS и аренда номеров оплачиваются с баланса по факту. Как считается стоимость
Частые вопросы
Видят ли сотрудники звонки коллег?
Только с правом «Видеть звонки всей компании». Без него сотрудник видит в журнале свои звонки.
Как быстро звонок попадает в журнал?
Сразу после окончания разговора. Страницу обновлять не нужно.
Другие возможности
Подключите A3.Telephony и примите первый звонок сегодня
Войдите через A3.ID, выберите номер и соберите сценарий за один вечер. Если нужна помощь с настройкой или расчёт под ваш поток звонков, напишите нам.